1.文化与创新 铸就和田玉行业翘楚

郭粹

20世纪90年代与和田玉产业市场化以来，二十年和田玉行业风起云涌，发展迅速。 和田玉的原料和产品价格上涨百倍至千倍，市场已经从中国北方地区扩大到全国乃至东南亚地区，据业内人士不完全统计，市场总量已经接近500亿元。

到2012年，受世界经济放缓和行业内过度竞争的影响，一直高速发展的和田玉市场陷入停滞状态，销售业绩下降，利润减少。 但在低迷的市场环境下，和合玉器依然稳健经营，基本实现了各项目标。 这既是和合玉器长年苦练内功，提升企业核心竞争力的结果，也是企业针对2012年市场状况灵活调整经营战略取得的成功。

1 .文化是产品的灵魂

和田玉文化历史悠久。 在灿若星辰和田玉的历史文化中，如何挖掘、选拔、继承、发扬适合现代人审美、现代人情感的文化元素，是和合玉器一直在探索的课题。

2012中国珠宝玉石珠宝年鉴

和玉器以“传承经典、创造现代经典”、“吉祥、平安、富贵、优美”为产品文化核心要素，所有产品都围绕这一核心展开。 为了筛选、优化传承几千年的和田玉产品题材、图案，契合公司产品文化，满足现代人审美情感的要求，和玉器件组建了产品研发设计部，招聘优秀设计师，运用现代化的产品设计软件，结合世界最先进的珠宝首饰和艺术品设计理念在此基础上，借鉴世界珠宝首饰流行潮流，创新出更易掌握、更符合现代审美观念的新产品款型。

经过多年的积累，和合玉器最终形成了以传统文化精髓为核心，以符合现代人审美和情感需求的产品款型为表象，具有鲜明企业特征的产品文化。 与玉器产品风格统一，在竞品中易识别，产品款型深受消费者喜爱，多次获得国际、国内奖项。

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为品牌注入更多的文化元素，使品牌更具内涵，更易被消费者认同，是和合玉器十几年来长期坚持的重要举措。 和玉器以多年前流传的“和合二仙”故事为品牌内涵，倡导和合圆满生活，请启功老师书写品牌字体。 后期以“太和、中和、保和”为概念，提出了“天人之和、人事之和、身心之和”的价值观和行为规范，使品牌文化更加宏大厚重。 在确定品牌文化内涵后，和合玉器多年来投入巨资进行品牌推广，不断完善品牌管理，与北京市纵横管理咨询公司、北京和君咨询公司、北京精钢纵横营销顾问有限公司开展深度合作，将先进的品牌经营理念

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和玉器非常重视弘扬和田玉文化，推动和田玉产业发展。 2002年，和合玉器一直在支持“天工奖”的评选活动。 一直以来，该活动已成为业内最具影响力的玉雕盛会，在提高玉雕技术水平、培养玉雕人才方面发挥了巨大作用。 2007年，和合玉器制作《和合玉今生》电视栏目，在新疆电视台播出，以周播的形式推广和田玉文化。 该栏目在新疆和部分省市获得较好收视率，被新疆电视台评为优秀栏目。 2008年，和合玉器出版了第一批行业刊物《和田宝玉》，系统地介绍了和田玉的历史文化和行业现状，取得了良好的社会效益。 2012年，和合玉器制作了《山玉》 DVD光盘，广泛发放。 内容详细介绍了和田玉山料的开采情况，使消费者对和田玉原料的开采有了深入的了解。

基于和合玉器在弘扬和田玉文化方面做出的巨大贡献，2008年，和合玉器荣获文化部“国家级文化产业示范基地”称号，这是和田玉行业也是新疆地区第一家获此殊荣的企业。

2 .创新是企业的生命

和玉器创立之初，就确定以创新为企业生存和发展的基础。 在企业实际运作中，创新精神贯穿于企业的每一种经营之中。

20世纪90年代，和田玉市场还处于培育期，许多商家将和田玉混进珠宝和艺术品中经营，不过是经营中的小品类。 和玉器敏锐地意识到和田玉市场的热潮即将到来，率先开设了独立经营和田玉的门店，发展至今已达到40多家连锁店的规模。 目前，和田玉专卖店已成为和田玉产品的主流销售模式。

21世纪初，随着和田玉市场的崛起，在许多企业不做自己的品牌而拿着“和田玉”这个金字塔赚钱的时候，和合玉器为了防备今后严峻的市场竞争，开始打造“和合玉器”品牌并投入巨额资金进行宣传，占据了消费者的心

2012中国珠宝玉石珠宝年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

由于和田玉行业及产品的特殊性,在经营过程中不可控因素较多,导致从业者大多为夫妻店、家庭作坊模式,这种模式注定企业无法做大做强。和合玉器在经过不断探索及实践,率先在行业内引进现代企业制度,实行职业经理人管理模式,吸纳优秀的经营管理人才,组建强有力的管理团队,为企业的后续发展奠定了坚实的基础。

在产品领域,和合玉器在行业内率先使用设计软件进行产品研发设计,使得产品设计更容易并使优秀款型得以留存。和合玉器准确预测消费趋势及原料供给状况,提出“和田玉珠宝化”的产品发展理念,推出金镶玉系列产品及部分时尚玉雕产品,在获得消费者热捧的同时,使以往废弃不用的原料得以发挥作用,提高了和田玉原料的利用率及价值。

在品牌建设方面,和合玉器拥有诸多第一:最早开始品牌塑造,最早开始媒体传播,最早在航空媒体上投放广告,最早在央视投放广告……正是由于这些第一,和合玉器成为行业内最具影响力的品牌,也被新疆维吾尔自治区名牌战略推进委员会评选为“新疆名牌产品”,被中国珠宝玉石首饰行业协会认定为“中国珠宝首饰业驰名品牌”。

3.质量是经营的根基

对质量的苛求,体现在和合玉器生产运营的每个环节。

玉雕的基础是原料,优质原料稳定供应是生产出高质量产品的基础。在和田玉资源日益稀缺的大环境下,和合玉器采取多种策略保障原料的供应。首先,和合玉器重视对优质供应商的筛选与培养。在诸多的原料供应商中,选择有实力、有信用、有同样长远发展理念的供应商,与他们建立密切的合作关系,帮助供应商解决经营中的实际困难,最终与供应商紧密结合,让供应商与企业一同成长;其次,和合玉器具备资金实力,在变幻莫测的原料行市中,能够抓住机遇,果断大宗采购、囤积优质原料;第三,和合玉器注重对消费趋势的研究,对一些尚未热销的玉种,提前储备原料;第四,和合玉器在行业内首创“十七级”选料标准,使以往模糊评判和田玉原料质量的局面得以改观。通过以上措施,和合玉器在原料供应方面相比竞争对手更具优势,并因此成为和田玉国家标准实物样品的唯一提供单位。

为了保障生产加工环节的质量,和合玉器不断引进玉雕人才,加强对玉雕人员的培养,并对每个生产环节建立质量验收标准。通过多年的努力,和合玉器于2008年通过了ISO9000质量体系认证,和合玉器的金镶玉加工标准也成为行业标准。

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产品从生产到进入流通,每个环节和合玉器都有严密的质量控制体系。每件产品上柜前,必须经过三道质检程序,在向客户销售时,也和客户一同对产品质量进行复核,客户购买以后,如发现质量问题,和合玉器也会提供妥善的解决方案。

和合玉器认为,产品价格也属于质量控制的范畴。公平诚信交易,让消费者买到价格公道的产品,是和合玉器一贯坚持的举措。和合玉器由专业人员组成产品定价小组,根据产品成本、市场竞品价格、品类利润率对每件产品单独定价,并经过三次价格复核。在当前市场上产品价格紊乱、折扣盛行的混乱局面中,和合玉器合理定价、实价销售的策略大放异彩,赢得了消费者的欢迎,为净化市场环境做出了贡献。

提升服务质量,贴近消费者需求,是和合玉器营销环节中的重点。除了在销售过程中提供专业、贴心的服务外,和合玉器还创办了会员俱乐部。目前,会员俱乐部已成为了解客户需求并予以满足的重要载体,也成为客户之间沟通交流的平台,使客户因玉结缘,因玉为友,被客户称为“玉友之家”。

文化与创新,打造了和合玉器强有力的核心竞争力,使之在市场的大潮中巍然屹立,成为和田玉行业翘楚。2012年,由《中国企业家》杂志社主办的“2012年最具成长性新兴企业”排行榜评比活动中,和合玉器名列第七,成为耀眼的中国企业成长未来之星!

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