导读:”赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天...下面是珠宝大牌维护客户,珠宝店提供首饰维护目的及意义的详细诠释。
珠宝店提供首饰维护目的及意义
你好,这是一个售后服务,让客户放心购买,也是为了维护这个客户不被流失。现在竞争那么激烈,更多的服务才能吸引客户。希望帮到你,望采纳。
按克算的最好选择名牌,如爱得康/龙嘉/宝亨达,因为售后服务会好些,如按件算那当然是周大福,其产品独具个性,售后服务也好!
珠宝首饰的销售技巧以及售后服务的处理
上面几位讲得都非常有道理,特别是两楼的朋友。我就自己的工作经验和你谈一点点技巧吧!1售前。有很多一部分客户他是有明确的目标来你店里看的,所以他们本身就很想买的你产品,只要你表现亲合,做好导购工作,表现得专业,这些客户都跑不了。还有一些客户,他们是对你的产品感兴趣,属于爱美族,而且手上有点闲钱。过来主要是看看你的产品的,所以他们身上一定有配带装饰品,你要及时,发现他们的装饰品,并给予赞美。“哇这条珠子很不错啊,是不是在边上的XX店买的?当时我也想买可惜等我存够了钱的时候已经没有了,您可真有眼光啊!”赞美的目的是为了得到共同点,可以有话谈,不要让客户发现你是为卖东西而和他谈,要给他一种感,你的东西非常好卖,而你只是想和客户聊聊天!等他对某件商品有兴趣时,你再开始表现得专业。有时会听到,客人边上的另一个客人说,这个不好不要买。这时如果他们询问你的时候,你可以这样说“上次有一位先生也有和您一样的想法,他们认为太贵了不值得,其实这东西本来就是装饰品嘛,没有必要花太多钱。”这个目的是一样的取得共同点,并激他去买,因为别人是没有钱买嘛。2售后:售后来说一般质量不会有什么太大的问题,关键在于客人离开后,你要想办法取得更多他的资料。如生日,手机号码,住宅地址。每当到过节,他生日,或者有特价产品或者新品上市时,用短信告知,用短信慰问!这样他们会对你的印象特别深刻,想尽办法和其它的销售员做出差异化!