导读：作为一名珠宝销售员，必须了解产品的专业知识，对专业知识的了解有助于帮助顾客建立购买信心，以促进销售...下面是珠宝导购员十点标准，怎样做好一名黄金导购员需注意些什么的详细诠释。

怎样做好一名黄金导购员、需注意些什么

第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流。表现专业形象(制服整洁、使用普通话、自我介绍)，礼貌待客(微笑、注视、礼貌用语)，保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)，兼顾顾客的同行者。 　　第二步：与顾客沟通(商谈)十心十意，与顾客接触有信心，观察顾客要留心，关心顾客要真心，利益让顾客动心，产品演示要细心，与顾客沟通有耐心，把握顾客的好奇心，善用顾客从众心理，对待异议要用心，对顾客的购买决策有平常心。 　　第三步：促成购买，看准成交时机，巧妙促成购买，测试和检查商品，开单并协助付款，欢送顾客，做好客户回访。 用心服务

珠宝首饰营销员应具备什么样了心理素质

一、销售产品前先销售观念。在客户进入专卖店时，珠宝销售人员应该做到以下几点： 1、面带笑容：　 2、着装整洁大方： 3、注意倾听对方的话： 4、推荐商品附加值： 5、寻找消费者最时尚、最关心的话题拉拢消费者。 二、熟练掌握产品特点，结合企业的珠宝文化 作为一名珠宝销售员，必须了解产品的专业知识，对专业知识的了解有助于帮助顾客建立购买信心，以促进销售。 1、就商品的品质向顾客说明珠宝产品的价值，翡翠玉器钻石的意义 2、就商品的特别之处作为对顾客有价值的优点进行说明。 三、分析客户心里需求 1、顾客购买的主要障碍： （1）对珠宝首饰缺乏了解； （2）对珠宝商缺乏信心。 2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客，可以从这几方面着手. (1)认真观察： (2)交谈与聆听： 3、顾客的购买珠宝玉石钻石产品的动机； 4、顾客的购买过程： (1)对于这些珠宝钻石产生欲望； (2)了解这些珠宝钻石产品的信息； (3)选择心动的珠宝产品； (4)购买决策； (5)购后评价。 四、做好售中服务 1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应马上放下手中任何工作。面带微笑，亲切问候：“您好（早晨好，中午好，下午好）您选点什么，请随便看喜欢可以试一下。” 2、当顾客显示兴趣，要做到对这些珠宝货品熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的珠宝货品。表现为： （1）走动时突然停住； （2）眼睛紧盯某一款； （3）寻问新款或某一款 3、展示推荐： （1）轻拿轻放：可显示出珠宝的贵重和导购的素质，也可让顾客试戴时比较小心注意。 （2）观察顾客：脸型、手型、皮肤颜色、着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购专业性。 （3）推荐时要以顾客喜欢款式为主，不能强行改变顾客意愿这样很容易导致交易失败，可以在交易过程当中适当提出一些自己的见解和意见。 （4）推荐新款：重点介绍特点和创意，尽量让顾客试戴。 五、正确面对客户的异议作为销售人员，经常会面对各种不同类型的顾客，几乎所有顾客都会对货品有一些不满或抱怨。遇到这种情况，首先要有耐心，尽量不要与顾客正面对峙，更不可争吵。面对顾客的生气、抱怨要认真倾听。 不管是什么营销，都应该已顾客为本，公司为主，就是让顾客愉快的掏钱买走你的商品。 我也想小得呢啊 自信，对珠宝的了解