导读：一、客户用顺丰快递运输玉石破损保价4000为何却只赔600元这件事情之所以卖掘能够引起大家的争论，一方面是因为很多人在寄快递的时候，的确遇到过这样的糟心事情，那就是自己的物品被损坏，如果运气好的，买了一些保险...下面是客户用顺丰快递运输玉石破损保价4000为何却只赔600元(据报道顺丰快递玉石保价4000破损仅赔600客户究竟该如何维权)的详细诠释。

一、客户用顺丰快递运输玉石破损保价4000为何却只赔600元

这件事情之所以卖掘能够引起大家的争论，一方面是因为很多人在寄快递的时候，的确遇到过这样的糟心事情，那就是自己的物品被损坏，如果运气好的，买了一些保险，还能够获得一定程度的赔偿，但是如果运气早拿不好的话，只能够论斤销售，所以这也就导致了在这次的事情当中，大家对于这个物品的价值讨论一直没有停歇，那么今天就跟大家来探讨一下这件事情的来龙去脉。第一，为什么这件事情能够登上热搜？其实之所以会这样，主要就是买家在这个事情当中实在太过于冤枉了，他在网上买了一个蟾蜍。采用了顺丰发货的方式，但是没有想到在货物到了之后，他发现因为运输的原因陆配搭或者其他原因，物品已经被损坏，所以当场退货。同时也联系了卖家退款，随后卖家就开始跟顺丰联系，希望能够赔偿。第二，顺丰给出的回复。因为这个东西买的时候是4000块钱，所以他还是把4000的货款退给了人家买家，但是顺丰跟卖家现在有了纠纷呐，就是顺丰认为这个东西根本就不值钱，而且他们已经找了专业的鉴定机构进行鉴定，只值600块钱，所以只能够赔偿600。而这中间的差值足足有3400块钱，顺丰认为这是属于虚高投保，他们是不认可的。第三，如何评价这件事情？之所以这件事情议论纷纷，就在于这件事情是谁说谁有理，毕竟人家在最开始的时候，买了32块钱的保险，能够赔保4000块钱，但是货物损坏之后又不能够给人家进行完整的赔偿，而顺丰给出的理由也是像这样的产品，并不能够按照他的实际售价来进行定义，毕竟它的实际价值大概只有600块钱，但是这也不是顺丰一个人说了算。 可以起诉相关快递，同时也可以收集证据，证明自己的玉石价格，而且也可以运用其他的途径维护权利。 客户可以选择法律诉讼的氏滑方式来维护宽核迟自己慎李的权益，这件事情造成了不好的影响，本来也是快递的原因导致的，就应该赔付客户。 可以直接走法律程序，或者是跟对方进行协商，也可以通州孙卜过凯手投诉的方法进行维权，一定要册穗将权益保护在自己的手中。 据报道，顺丰快递玉石保价4000破损仅赔600，顺丰公司表示只赔偿600元，并表示经机构鉴定物品只价值600元，商品是虚高投保。对此，商家不认可，认为顺风快递没有遵守契约精神，损害了消费者的利益，如果客户利益受损的话可以到相关部门进行投诉进行维权，可羡纯蠢以拔打邮政业消费者申诉中心电话裤码进行申诉，邮政业消费者申诉中心针对用户反馈的一些问题，将进行协调和一兄陪些沟通。如果因快递企业的违约行为，严重损坏了用户的合法权利，造成了一些事实损失，邮政管理部门还将依法调查查处。

二、据报道顺丰快递玉石保价4000破损仅赔600客户究竟该如何维权

三、快递保价的物品损坏能不能全额赔偿

能要求快递公司赔偿。依据《邮政行业标神试反杂我并肥准》“附录A”关于赔偿的规定，因快件延误、丢失、损毁和内件不符块校造什议露雷富丰，寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔。由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或洲者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。对于损毁的赔付标准，快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定来自的可按以下原则执行：1、完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行;2、部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。保护消费者合法权益方面有哪些规定：一是两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，实行统一管理和服务。用户权益受到损害的，可以要求该商标、商号或者快递运单吧仍静该文国所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。二是细化收寄规则。企业在用户填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款，遵守禁止寄递和限制寄递有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。三是明确投递规则。企业应当按址投递，将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的龙通注村级代收人，并告知收件人或者代收人帝春官当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。同时对无法投递、无法退回的快件规定了具体处理规则。四是进一步细化快件损失赔偿规则。快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件草草院米均呼免，应当按照约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人此飞留行情号春士路促青交寄贵重物品的，应当事先声明;企业可以要求寄件人对贵重物品肉担可的拉掌非尼容川予以保价。五是切实保护用户信息安全。规定企业应当建立快件运单及电子数据管尼田响婷注伯需最理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快件运单;企业及自毫其从业人员不得出售或践害家富者非法泄露用户信息。在发生或者可能发生用户信息泄露情况时，企业板阻处权应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理机构报告。对于出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息等违法行为，规定夜过的字底民护了严格的法律责任论苦斗。

四、顺丰快递保价后如果损坏如何赔偿

近年来，伴随着快递业务量的增加，各类服务过程中的问题也得到了广泛关注。其中 丢失损毁 仅次于延误和快递服务，成为消费者投诉的第三大问题。那么，快递丢失之后，消费者权益如何保障呢？ 0 1 未保价快递包裹丢失后 遇理赔难 厦门的王先生通过快递寄送价值七万多元的假肢快件，中途包裹意外丢失后，快递方以王先生没有保价为由仅愿意赔付一千元。 0 2 不少消费者对快递保价理赔标准有误解 目前，王先生仍在和快递公司沟通中，此事也在《帮帮团》新媒体平台引起了热议。 在记者的街头采访中，不少人认为，保价了就能给快递物品上保险，但对于保价后快递丢失、损坏的理赔标准，他们其实并不了解。 大多数受访人认为， 即使不保价，包裹一旦丢失损坏快递公司也应该承担大部分责任 。 那么，快递损坏丢失，到底快递公司该承担多少责任？此事和保价有没有关系呢？针对这些疑问，法律人士也发表了各自的观点。 律师 罗威 在货物运输的过程中，货物运输企业有义务保障货物的安全，避免丢失。在货物的运输中发生损毁的话，运输者要承担相应的责任，这是毫无疑问的。至于保价的问题，我认为这是运输企业将相应的风险转移给了保险公司，这是他们可以选择的转移风险的方式，并不是说他们可以因此免除自己运输的责任义务。我觉得未保价的话可以按照物品实际的价值，或者根据实际损坏的后果进行理赔。 律师 蔡思斌 其实这个事情的话确实有一定的争议，未保价的快递企业确实是很难尽到完全的赔偿，或者只会按照运费的多少倍来赔偿，因为有一种理论是说，你价值这么重大的话，不能当作普通货物来运输，这无形之中给快递企业造成了风险，消费者自己要有一个保价的义务。 0 3 大部分快递公司： 保价后按照实际损失赔付 那么在实际过程中，遇到包裹丢失、损毁的情况下，快递公司会如何进行赔偿呢？ 顺丰快递工作人员 价值六千的话保费是30元。 德邦快递工作人员 一元保三百元。 中国邮政工作人员 保价100元保费1元。 圆通快递工作人员 保一千元只要付一元钱，你投保越多赔偿就越多。 乍一听，保价后，快递受损的赔偿问题不会成为难题。但进一步了解后记者发现，给包裹进行投保，并非消费者简单理解的“投多少保多少”。除保险额度外，快递企业认定赔付金额还需要依据实际损失，这通常要求消费者自证商品价值；此外，“这实际受损的情况谁来评判”也经常形成争议。 也有快递部分网点声称“ 包裹只保丢不保损 ”，还有一些物流公司设置了 保价上限 。 中国邮政工作人员 保价只保价丢失，不保破损。 圆通快递工作人员 保价的情况下，是保丢不保损。 0 4 多数快递公司： 不保价只能按照运费倍数来赔偿 可是如果不进行保价，一旦快递丢失，消费者可能面临仅得到运费的赔偿，甚至无法获得赔付。 记者了解到，我国暂时没有专门针对快递保价制度的统一规定或者行业准则，有关快递丢件的赔偿相关规定散见于《民法典》、《邮政法》中。 ​ 福建师范大学法学院副教授 丁兆增 《邮政法》并没有明确快递物品是属于货物类的，非给据邮件或者挂号件性质的该如何赔偿，而快递暂行条例二十七条规定，没有保价的快递按照民事法律有关规定确定赔偿责任，由此可以推出，对于没有保价的快件，是属于非常模糊的规定，而在2021年试试的《民法典》进行了明确化规定，应该要按照货物实际的市场价格来进行计算赔偿。《民法典》的该规定，事实上给寄件人也就是消费者的维权，也会带来问题，因为举证责任要由寄件人、消费者来完成。 0 5 邮政管理部门： 消费者需注意阅读服务条款 关于解决快递受损赔偿问题，记者也咨询了福州市邮政管理局，工作人员认为，依据现有的法律制度，一般按照承运合同进行赔偿。 福州市邮政管理局办公室 陈主任 如果说用户跟快递企业之间已经有这个协议，快递企业也尽到了应尽的提醒义务的情况下，那一般是按照他们当时承运合同里面的相关规定进行赔偿。用户在使用快递服务的时候，其实还是应当要注意一下，里面就会有一个黑体字的提醒，有明确的一些条款内容，快件丢失的情况下，赔偿标准都会略微不同，基本上是依据保价金额以及实际价值进行调整的。 目前，多数消费者都使用线上下单的方式寄件，记者也登录了多家快递企业的小程序平台，部分快递企业设置自动弹出服务协议，需要消费者上滑到底才能够下单寄件。但在一些快递企业的线上程序、智能柜寄件服务中， 用户仅需要勾选已阅读并同意相关条款声明后即可下单 ，这也让一些消费者容易忽略相关信息。 福州市邮政管理局办公室陈主任表示，消费者如果有发现快递企业违反快递服务标准，或者不按照承运合同进行保障用户权益的， 可以通过全省邮政申诉热线12305进行投诉申诉 。 调查手记 《帮帮团》认为，面对日益增长的快递业务需求，相关部门以及行业协会也应该积极制定相关规则、明确快递赔偿标准、引入第三方评估机构对快递物品毁损价值认定机制等，这样既能满足发展的需求，也能更好地维护消费者的权益。