导读：初次与顾客接触，千万不要过于热情，以免让其产生防范心理，对于经常光顾贵店的熟客，营业员可以无所顾忌地同客人打招呼，询问他需要什么服务，务必让顾客有一种宾至如归的感觉，从一开始就营造一种友好的销售气氛...下面是黄金珠宝巡店注意事项，要做黄金店的服务员要注意些什么的详细诠释。

要做黄金店的服务员要注意些什么

黄金店服务员注意事项： 1、要注意安全，拿东西出来给顾客试试，要一件一件拿，别一下子拿出很多件，待会忘记拿回来或者给顾客偷了 2、人多的时候别急，千万别开错单，在人多的时候一定要选择性接顾客，要挑自己感觉会买的，因为业绩直接关系到工资问题。 3、端正自己的态度，礼貌微笑，注意自己的仪容。 4、戒指，项链，手镯，耳环等首饰常用尺寸和货品大小。 扩展资料： 黄金首饰可与不同颜色的服装搭配，但是，不同脸型，不同身材，不同职业的人选戴黄金首饰学问就大了。 1、圆脸的女性，适合戴垂挂式的耳环及项链挂件；长脸的女性最好戴包耳型耳环及有造型设计的项链，而不用再加挂件。 2、身材细长的女性，可戴超长项链；身材矮小的女性，建议戴颈链。 3、手指细长的女性，可戴夸张造型的戒指；手指略显圆润的女性，最好戴细戒或配有一朵小花等图案的花戒，这样可以显得玲珑。 4、职业妇女适合配戴斯文但有质感的黄金首饰，通常造型有心型、花型等，而对年轻又不用穿着职业服装的女性来说，各种几何图型、卡通图形是更佳的选择。 参考资料来源：搜狗百科-黄金首饰 最重要的一定要注意安全，拿东西出来给顾客试试，要一件一件拿，别一下子拿出很多件，待会忘记拿回来或者给顾客偷了，人多的时候别急，千万别开错单，在人多的时候一定要选择性接顾客，要挑自己感觉会买的，因为业绩直接关系到你的工资，总之一句话，安全最重要 都差不多。 1，点餐。服务生要过去记录客人点的菜 2，端菜和进食时的服务。把客人点的东西端过去，期间客人喊“服务生”拿什么或者加菜再下单的时候服务生要马上过来 3，埋单和收 拾。客人吃完之后服务生要赶紧过去帮忙结账，需要找零的尽快找零。等客人撤了之后要麻利点收拾干净餐桌，地板上垃圾太多的话还要尽快打扫一下。以供下一批客人进餐~！ 还有其他打打杂也要帮忙的，像取啤酒啊，人手不够的话帮洗个菜啊，搬啤酒啊，一般烧烤城的服务生都这样做~~ 第一态度，第二戒指，项链，手镯，耳环等首饰常用尺寸和货品大小，最后做事小心

如何做好黄金珠宝店营业员,学习相关知识?

珠宝首饰营业员销售技巧 1．初识顾客 人与人之间，或远或近都有一段心理距离，亲人之间、好友之间可以很贴心，心理距离很短、很近。但营业员和顾客之间就不是这样了，顾客进入店内，特别是从未光临过本店的顾客进入店内，心里总是带着一种很强的防范意识，缺乏安全感。还有前述的原因，购买一件钻石的花费可能是普通顾客一年、甚至更长时间的积蓄，消费起来怎么不小心翼翼呢！特别是来购买钻石这种自己很不了解的商品，这种防范意识就会更加强烈。我们假设这样一个场景：一位文雅的小姐走进珠宝店，营业员微笑着热情地迎了上去，并热心地向她一件一件地推介商品，还主动地询问她要购买什么商品。但这位小姐始终表情冷淡，最后说了一名：我只是随便看看，然后掉头走了。营业员觉得莫名其妙，难道自己接待错了吗？其实，真正有经验的营业员是绝对不会这样去接待顾客的。要向顾客推荐自己的产品，必须先了解顾客的需要。而要了解顾客的需要，就必须做到了解顾客的心理，知道顾客的真正愿望。然后有针对性地进行推销。 初次与顾客接触，千万不要过于热情，以免让其产生防范心理，对于经常光顾贵店的熟客，营业员可以无所顾忌地同客人打招呼，询问他需要什么服务，务必让顾客有一种宾至如归的感觉，从一开始就营造一种友好的销售气氛。对于初次接触的顾客，应在第一时间内让他感觉到你已注意到他的到来，店家也随时准备为他提供服务，但又要耐心地观察顾客的举动，集中精力留心他的目光和面部表情的变化，不断地寻找方法缩短与顾客的心理距离。当顾客接近你的柜台时，你可以用余光注视着他，一旦发现他的目光与你相对，你便可以微笑着点点头，说一声：“欢迎光临”或“请随变看看”之类的礼貌用语，同时注意观察顾客的表情和视线注意的地方，做好与顾客交流的准备。经过观察与聆听，营业员应适时向顾客展示货品，什么是接近顾客的最佳时机？顾客的下列表现之一即为向顾客展示货品的时机： ——顾客较长时间在柜台前驻足 ——顾客较长时间看某一类首饰 ——顾客要求营业员拿首饰给他/她看。 这些即是向顾客展示货品的良机。这时你可以上前向他建议：取出来给你看看好吗？如果客人没有明显拒绝的表示，应该快速取出商品交给顾客手中，让其细看并鼓励其试戴，同时介绍该款货品的特点，自然地转入下一阶段——货品推介。 2．货品推介 当然，有些顾客可能由于担心你取出货品是想向他发起猛烈的推销而坚决拒绝时，应该尊重顾客的意见，继续让其浏览欣赏，同时在适当的距离内用平缓、轻柔的语气介绍本公司商品的特点，如新颖的款式、精细的做工等。千万不要急于推销某一具体的商品，应当亲切、友好、客观地介绍，逐渐打消顾客紧张、戒备的心理，一步一步地拉近与顾客之间的距离。 当顾客确实对某个商品产生了兴趣，才是你同顾客交流的正式开始。通过与顾客的交流，你应该搞清楚顾客的喜好、购买目的、顾客的大致预算，以通过推荐影响顾客的购买思维和购买倾向。 影响顾客购买珠宝首饰的因素有很多，归纳起来有感性因素和理性因素两种。营业员应悉心判断顾客的类型，了解顾客的想法，尽力满足顾客的要求。珠宝并非生活必需品，购买珠宝完全是为了获得一种心理满足，所以感性因素在很大程度上决定了购买动机。基于这一点，营业员在推荐的过程中，在搞清了顾客的购买目的之后，在适当的时候、用适当的语言向顾客传递如下信息： ——为自己购买首饰时：贵重的珠宝首饰可提升佩戴者的社会地位。珠宝自古至今都是身份和地位的象征，购买珠宝首饰的人或多或少都希望通过佩戴珠宝首饰提高自己的身份地位，获得他人的尊重，成为有面子的人。要推销贵重的珠宝首饰，便要强调这一点（当然要注意语言的表达方式），要让顾客认同：越是贵重的珠宝，越不是普通人买得起的，要让他觉得戴了这件首饰之后自己的身份地位更加与众不同，更加非同凡响。 ——为别人挑选礼品时：赋予特殊意义的珠宝能让人获得情感的满足。珠宝在人类的历史长河中逐渐地被赋予了许多文化和情感内涵，如钻石被看作是爱情的象征，还有不同的宝石可作为不同月份的生辰石等，这些都是很好的卖点。当你了解到你的顾客是要为结婚的情侣购买礼品或为朋友购买生日礼物时，这些话有很强的说服力。 ——时髦女士为自己挑选首饰时：漂亮的珠宝有很强的装饰作用。漂亮的珠宝确实能给人以美的享受，特别是品质优良、设计独特、做工精细的珠宝饰品，配衬以相应的服装，更让人觉得高雅华丽，当向一位打扮入时的女士推荐一款首饰时，你可以说：“这款首饰很适合你的气质”这类恰如其分的赞美的话往往能起到令客人最终做出购买决定的作用。

作为黄金售货员有哪些注意事项

第一：了解公司业务相关，清楚以旧换新如何换，清楚价格如何计算 第二：了解所售产品的寓意，了解带黄金首饰的好处 第三：了解所售首饰针对的消费群体 目前只想到这么多，我是做黄金回收的！希望能帮到你 不明白啊==！

买黄金首饰在店里需要注意那些问题?

第一你要看清楚黄金首饰和发票黄金的含量是不是一样，比如说发票写的是千足金而首饰的印记打的是足金，收的是千足金的钱拿的是足金，看清楚就没有问题，第二索要正规发票（机器打印）国家级或者省级的鉴定证书。去老凤祥.周生生.周大福.老庙.正规的金店就不会上当受骗。黄金含量不一样价格也不一样，千足金是含量大于等于99.9%的黄金，足金是含量大于等于99%的黄金。每个金店设计.工艺.品牌的影响力不一样价格也不一样。 黄金首饰保养的5大要点金饰的耀眼光彩并不是与生俱来，亘古不变的哟，如果不细心地保养它们，很快他们的光泽就会黯淡，甚至会受损。要保护好你的金饰，也并不难，来看看5大注意事项：1黄金直接与香水、发胶等高挥发性物质接触后，容易产生退色。所以要避免在佩戴金饰的部位使用这些产品。2黄金的质地并没有它表现的那么坚硬，所以不佩戴时要用绒布等柔软的材质将其抱过后再装入首饰盒，不然与其他饰品碰撞或摩擦很容易被损坏。3同样的，质地较柔软的黄金饰品容易变形，所以尽量不要给饰品增加外界力量，如拉扯等动作都会使得黄金饰品变形。4若要全面的清洗金饰建议送去专门的门店，切勿用平时用的洗洁精等物品清洗黄金，因为洗洁精的化学物质会影响金子的色泽。在做清洁工作之前也不要网了先脱掉金饰品。5众所周知，游泳池的水含有化学物质，会使金饰产生化学变化，估计大家都会把金饰取下后再下泳池，其实去海变的天然泳池也不宜戴金饰，海水中同样含有会令金饰表面产生变化的化学物质。