导读:如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣...下面是钻石珠宝销售,如何销售钻石珠宝类商品的详细诠释。
如何销售钻石珠宝类商品?
要销售好钻石珠宝类商品,除开地理位置、商圈、定价等等这些硬件,最主要的是必须具备一定的专业知识;因为钻石珠宝类商品知识本身普及型不高,众多国内顾客都不是很懂;这就需要营业导购人员具备相关产品知识,才能针对顾客喜好推销。至于销售技巧,其实跟一个公司的管理制度、跟一个人的性格喜好是相关的,就不详述了。我认为,所有的珠宝钻石销售从业人员,都需要定期进行专业知识培训,掌握产品知识,并熟练应用到日常销售工作中。
如何推销钻石
销售概念问题,不同的顾客,你给她宣导的买点是不一样的。钻石是恒久的标志,每个女性都应该最少有一颗钻石,寓意璀璨闪亮的人生,她能让你的生活能添彩。男士也应该送自己心仪的女人一颗钻石,你说一万句对她的爱,还不如送一颗钻石来得直接,让她更兴奋,更让到感觉幸福,从而更加深你们的感情。
对国人而言,铂金是个新东西。在我们传统的概念中,贵重首饰不是金就是银,在古代“白金”一词甚至有被用作“银”的同意词。这十几年来,在媒体、广告的谆谆教导下,我们才知道原来还有“白金”这个东西,后来又知道更科学的叫法应该是“铂金”,而那个pt标志也在电视广告的轰炸下耳熟能详。今时今日,如果是买结婚对戒,你不买铂金的,似乎就是件非常丢份的事情了——谁叫张曼玉告诉我们“稀有铂金永恒纯净”呢!传统上,喜欢黄金还是白银,很大程度上是一种色彩上的考量。而铂金要抢占市场,除了要依赖新一代对于银白色的喜爱外,自然要有独门武器。和钻石的推销商debeers一样,国际铂金协会也选择了婚姻,选择了“永恒”这个属性作为卖点。钻石永不磨损,自然是永恒爱情的最佳象征。那么铂金呢?是的,铂金的某些合金的确有相当高的硬度,虽然不至于不会被其他东西划伤,但却一般不会因此出现损耗。比如pt950(95%铂金)中的pt/co950,其维式硬度达到13
5,而经过特殊处理后甚至可以达到270。但是,纯铂金其实是个很柔软的东西,其不过可怜的4
3,和“永恒”是一点边都沾不上。而要想“永恒”,就非要掺上其他金属,而这又和“纯净”矛盾了。所以每次看到铂金的那句“永恒纯净”的宣传语,我都有颇为古怪的矛盾感。其实,真的说首饰用金,铂金固然现在大行其道,但其实并非不二之选。这里就要说回文首提到的钯金了。当然,纯钯金也是非常柔软的金属,维式硬度4
4,也就比铂金好上这么一点。不过一旦也不“纯净”一下,硬度就猛涨。比如pd950中的pt/ru950的维式硬度就有150,高于同类的铂金合金。当然,作为首饰金属的钯金,特点可不仅在于硬度,更重要的是实惠。一方面,钯金的密度比铂金低,同样1立方厘米,铂金重21.45克,而钯金则为12.023克,仅为前者56%,这也就意味着同样大小的饰品,钯金的重量只有铂金的一半多一点。更重要的就是,虽然同为稀有金属,但是钯金由于在01年从300多美元/盎司的价格开始遭炒家爆炒至1000多美元/盎司后价格崩盘,然后被打回原形,跌落到350美元/盎司左右;而铂金则走势健康,目前在1080美元/盎司左右。把密度和价格加起来一考虑,同样大小的饰品,钯金造的原料价格差不多仅为铂金的20%左右。只可惜,在首饰市场,实惠从来就不算一个优点——在广告的教化下,我们都相信不贵怎么能够凸现爱有多深呢?所以,今时今日钯金注定和白银、k金一样只能在婚嫁首饰市场中靠边站呢。当然,哪天钯金价格要是有发疯般的重回1000美元甚至更高,那么保不齐那时诸如“稀有钯金x”的广告就会出现在我们的生活中了。
了解钻石文化(钻石的流行源头啊、传奇故事啊、形成文化的过程啊、设计理念啊等这些死的硬的知识扩充)
了解销售技巧(根据你们店的经营理念树立自己的销售观、要灵活、应变、敏捷、了解顾客的消费心理和消费动机)
钻戒的销售技巧有哪些销售技巧演讲
讲产品的价值不讲属性,由产品思维转换到用户思维。
单反配近摄镜头影室闪光灯配柔光箱
戒指放在黑绒布上(深色戒指除外)
两个闪光灯左右30度打光(相对于照相机光轴)
珠宝销售技巧
珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用。有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
珠宝营销需要注意八大技巧
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客
当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交
由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务
当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意:“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验
对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自
己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于别人,更有利于自己
昨天去应聘了卖黄金钻石的营业员,但是以前没从事过个,不知道该.
作为珠宝销售人员,一定要注意以下几点:
一:早晨要点货清楚,要记得货物的摆放地点。
二:跟顾客交谈的时候切忌不要拿过超过三个以上的货品,要叫你的同事,辅助你买货,要注意周围人员的走动。
三:经常要擦一擦你的产品,保持产品的干净。
四:交接班的时候一定要在仔细,很多货品少的时候都是在交接班的时候出现的问题货品要点的清楚,交接要清楚。
五:盘点要认真仔细,卖了多少货,用了多少货,自己要记得清楚。
拓展资料:
珠宝有广义与狭义之分,狭义的珠宝单指玉石制品,广义的珠宝应包括金、银以及天然材料(矿物、岩石、生物等)制成的,具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝,故古代有"金银珠宝"的说法,把金银和珠宝区分出来。随着社会和经济的发展,除了天然宝石和人工宝石外,珠宝的概念应该扩大包含到金、银、首饰等。经营这些物品的行业统称为"珠宝行业"。"珠宝"的范围要比广义的"宝石"的概念大很多。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。
你是顾客你想要知道那个店的黄金是什么金,几个
9,造型理念,工艺.
营业员的面试要注意一下几点
1.形象!不管你漂亮还是不漂亮要有气质。要一直微笑
2.语言。要有亲和力。
3.思路要清晰,善于与人沟通
4.要体现出自己好的观察力
5.要敬业。
钻石的销售计巧?
如果你是做批发,那就寻找各个城市的首饰店。
如果你做零售,那就一定要选择大型商场设立专柜。
当然,独立开门店也可以,但是那需要至少1年时间建立客户信任。
信任,真诚。
你好!
专业知识
如有疑问,请追问。
现有钻石珠宝货源不知道该以怎样的方式销售望懂的朋友提点一二!-.
销售钻石珠宝关键在鉴定机构出具的鉴定书,信誉是第一位的,
你好!
我在培训销售和沟通顾客方法,希望可以帮到你
仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。
如何如何成功销售一克拉钻戒的
首先你要知道钻戒是哪些人来买然后进行销售最重要的一点就是要学会包装
你要知道你的这个钻戒是卖给谁的然后怎么卖才能引起你的买家的兴趣这样你才能卖出去
这种方法有很多你可以自己去看看但是思路就是这么一个思路
1、了解你的这个钻戒的历史或者是这个品牌的历史
2、买家的性格
3、包装你的物品
4、你就可以正常的出售了
钻石的质量好坏取决于钻石的4c标准,钻石的4c即钻石评价标准。它包括钻石的卡、净度、色级、和切工。卡是我们常说的克拉,表示钻石的大小。净度是指钻石中瑕疵的多少,瑕疵少的级别就高,可以反射出耀眼的光芒。但是如果钻石的瑕疵多,就可能造成钻石的表面非常暗淡。色级是指钻石的颜色级别,钻石的颜色由最罕贵的完全无色至黄、褐色,色泽越浅的钻石,光线越易于穿透,这是4c中最直观的。